2009年09月25日
甘え
建築を計画しているお客様から「条件の良い銀行でローンを組みたいので紹介して
くれないか」と頼まれたので銀行の担当者と会い条件等の話しを詰めました
話しがまとまった時、銀行マンから「それでは申込書をお預けしますのでお客様に
ご記入いただき私まで届けてください」となにげに申込書を出してきたので私は
「はっ!申込書を書いていただくのは私の仕事ではなくあなたの仕事ではないの?」
と言いました
甘えているというか大きな勘違いをしているようなのでちょっと説教しました
私達建築業者はお客様の為に各金融機関から情報を収集し最新の金利や条件を把握し
そのお客様に一番合った銀行をご紹介しています
銀行はなんでもかんでも私達が代行してくれると思っているようで自分達の業務は
何だと思っているのだろうと問いたくなります
銀行からすると数千万円のローンは大きな売上のはずです
それなのに人任せをしていてはいけません
私は銀行を紹介したからといって金品をいただいているわけでも接待を受けるわけでも
ありません
純粋にお客様にとって条件の良い銀行をお勧めしているだけなのです
銀行にも大きな変革が必要と感じた一幕でした
くれないか」と頼まれたので銀行の担当者と会い条件等の話しを詰めました
話しがまとまった時、銀行マンから「それでは申込書をお預けしますのでお客様に
ご記入いただき私まで届けてください」となにげに申込書を出してきたので私は
「はっ!申込書を書いていただくのは私の仕事ではなくあなたの仕事ではないの?」
と言いました
甘えているというか大きな勘違いをしているようなのでちょっと説教しました
私達建築業者はお客様の為に各金融機関から情報を収集し最新の金利や条件を把握し
そのお客様に一番合った銀行をご紹介しています
銀行はなんでもかんでも私達が代行してくれると思っているようで自分達の業務は
何だと思っているのだろうと問いたくなります
銀行からすると数千万円のローンは大きな売上のはずです
それなのに人任せをしていてはいけません
私は銀行を紹介したからといって金品をいただいているわけでも接待を受けるわけでも
ありません
純粋にお客様にとって条件の良い銀行をお勧めしているだけなのです
銀行にも大きな変革が必要と感じた一幕でした
new_river at 07:25│Comments(0)