一年夏の終わり

2010年08月30日

対応力

おかげさまで毎日バタバタと慌ただしい日々をおくらせていただいております
そこでいつも気をつけていること!

それは「対応力です」

私は基本的に「出来ません」と言わない事を心に決めているので頼まれたことや約束を守るために精一杯努力します
ありがたいことにそんな気持ちが伝播してか当社のスタッフの口からも「出来ません」と聞いたことがありません
リーダーである私にとっては大変誇らしく思っています

仕事の性質上、当社は現場を管理することがほとんどで作業を業者の人にお願いするのですが、対応力のある人(会社)と無い人(会社)の差は歴然です
こちらの都合を優先してくれる人、自分の都合を優先する人

対応力を高めることはお客様の信頼にお応えすることでもあるのでその気持ちを関わる人に伝えながら向上するように努力する必要があります

建築業はサービス業である意識を常に持ってこれからも対応力とサービス向上に取り組んでいきます


new_river at 07:10│Comments(0)

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