お得な情報さすがに

2012年01月30日

根気強く!

今朝も除雪から一日が始まり、その後打ち合わせや現場確認などで飛び回りこの時間(16:00)になってやっと落ち着きました
いつも朝書いているブログもこの時間に書くとなんだか不思議な気分

プロデュースでは毎週月曜日に本社、ショールームのスタッフが全員揃っての全体ミーティングを行っています
ミーティングではお客様の情報共有や工事現場の進捗、各自のスケジュールの発表、会社内での改善点の意見を出し合い話し合います
ミーティングの締めは店長の一言と私の二言三言

ミーティングで特に重視していることが改善事項、行動事項
これは改善した方が良いのでは?
こんな時にこうすればいいのでは!
一人一つ以上を毎週発表するので一ヶ月経つと約40事項となります

すぐに改善できること
時間や費用のかかること
意識から変えなければいけないこと

私はお客様へのサービスのためには、例え費用がかかろうとほとんどを実行しています
それよりも意識の部分が大事です
意識は人それぞれ違うので変わらない人には変わるまで(出来るまで)言い続ける
もちろん自分にも言い聞かせるように

何事も根気が必要!


new_river at 16:11│Comments(0)

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