輝きホスピタリティ体感

2012年08月22日

夢創り

社会に出てから10年間ほどは早く一人前になりたいとガムシャラに建築の勉強をしました
本で学ぶ事、教えてもらい学ぶ事、経験して学ぶ事
専門知識を学ぶため、いろんな講習や研修を受けたり、技術を学ぶために同業者の工事現場に泊まり込みで学びに行った事もありました
そのおかげで、短い期間で多くの事を学ぶ事が出来、現在の志事に大いに活かされています
もちろん、今でも最新のトレンドや技術を学んでいます

ここ10年は、建築の知識だけではなく、あらゆる業種から学びを得ています
建築業界は2次産業(製造業)と言われている事にずっと違和感がありました
私は建築業界は紛れもなく3次産業(サービス業)だとずっと思っている事から、ホテルサービスや飲食店の研修などに参加しホスピタリティーを学んでいます
その影響があってか飲食店を経営する事になりましたが・・・(笑)

技術が良いのは当たり前!最低限の条件である

大事な事はお客様の事を考え、お客様の期待と想像以上の夢を創る事
家創りはドラマ
お客様と楽しみながら、そこには一緒に創っていく楽しみがある
もちろん最高のホスピタリティーをもって、楽しんでいただくように努めています

スタッフみんながお客様と打ち合わせの時に笑顔で笑いあっている姿を見てとても嬉しく感じています
スタッフ全員によるホスピタリティー
これで良しはないのでこれからも高めていけるように頑張ります!



new_river at 06:52│Comments(0)

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