2012年09月06日
異業種から学ぶ事
毎年、いろんな場所に出向き実践的なセミナーを受講していますが、最近は建築の事より異業種の事を学ぶ機会が増えています
決して業態を変更するわけではなく、異業種から学ぶ事が多いからです
建築業だから当然建築の知識や情報は必要なのですが、それだけでは良い家は作れないと感じています
接客時のサービスやおもてなし、打ち合わせの時などの提案力、プランや見積書などの魅せ方
この様な事は建築業界より他業界の方が明らかに進んでいます
ホテル・旅館・レストランから学ぶサービスや接客術
自動車ディーラーから学ぶ打ち合わせや提案力
個人商店から学ぶおもてなしやコミュニケーション術
どれもお金のかかるサービスではありません
必要なのは人の心でしょうか
これらは簡単に出来るようで出来ません
志事に誇りを持ち、相手に感動を与えたいと思えるくらいでないと、気持ちは伝わりません
心の接客、心のサービス
建築業界に関して言えばどの会社も技術の差はほとんど無い
これからは会社の心(姿勢)に差が付くのかもしれませんね
プロデュースも常におもてなしの心で志事していきます!
決して業態を変更するわけではなく、異業種から学ぶ事が多いからです
建築業だから当然建築の知識や情報は必要なのですが、それだけでは良い家は作れないと感じています
接客時のサービスやおもてなし、打ち合わせの時などの提案力、プランや見積書などの魅せ方
この様な事は建築業界より他業界の方が明らかに進んでいます
ホテル・旅館・レストランから学ぶサービスや接客術
自動車ディーラーから学ぶ打ち合わせや提案力
個人商店から学ぶおもてなしやコミュニケーション術
どれもお金のかかるサービスではありません
必要なのは人の心でしょうか
これらは簡単に出来るようで出来ません
志事に誇りを持ち、相手に感動を与えたいと思えるくらいでないと、気持ちは伝わりません
心の接客、心のサービス
建築業界に関して言えばどの会社も技術の差はほとんど無い
これからは会社の心(姿勢)に差が付くのかもしれませんね
プロデュースも常におもてなしの心で志事していきます!
new_river at 07:02│Comments(0)