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2012年09月06日

異業種から学ぶ事

毎年、いろんな場所に出向き実践的なセミナーを受講していますが、最近は建築の事より異業種の事を学ぶ機会が増えています
決して業態を変更するわけではなく、異業種から学ぶ事が多いからです
建築業だから当然建築の知識や情報は必要なのですが、それだけでは良い家は作れないと感じています

接客時のサービスやおもてなし、打ち合わせの時などの提案力、プランや見積書などの魅せ方
この様な事は建築業界より他業界の方が明らかに進んでいます

ホテル・旅館・レストランから学ぶサービスや接客術
自動車ディーラーから学ぶ打ち合わせや提案力
個人商店から学ぶおもてなしやコミュニケーション術

どれもお金のかかるサービスではありません
必要なのは人の心でしょうか
これらは簡単に出来るようで出来ません
志事に誇りを持ち、相手に感動を与えたいと思えるくらいでないと、気持ちは伝わりません

心の接客、心のサービス

建築業界に関して言えばどの会社も技術の差はほとんど無い
これからは会社の心(姿勢)に差が付くのかもしれませんね

プロデュースも常におもてなしの心で志事していきます!








new_river at 07:02│Comments(0)

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