タイミング良かった!人でした

2014年11月11日

売りは人である

初めて行った金融機関で驚いたことがあります
入った瞬間、行員の皆さんがほぼ全員起立し、こちらを向いて元気よく「いらっしゃいませ」とお迎えしてくれました
金融機関が!というギャップとその元気にとても感動しました
その後も受付では「お急ぎですか?お時間はありますか?」と聞かれ「ものすごく急いでいます!」と言うと「かしこまりました」と作業を手分けして、素早く応対して下さいました
かなり利便の悪い場所にあるのですが、お客様はたくさんいました

売れているお店、売れていないお店
何が違うのだろう
こんな視点で見比べることで見えてくることがある
よく、空気がとか環境がとかといわれますが、これは第6感的に感じることであり残念ながら目では見えません

売れているお店に共通していることは、そこにいる人が素晴らしいこと
元気でありり、親切であり、気配りがあり、まとまりがある
これらの要素が揃っているお店は、繁盛していることが多い

物が良いとか悪いとかも売れる売れないの要素の一つですが、物が良くて売れていないお店は、人が出来る要素が少ない
となれば、これらのことを実践すれば売れるお店にと進化していくことになる
売りは商品よりも人で決まるといっても過言ではありません

商品を売る前に、まずは自分を磨き、自分も売れるように
売れるのは商品であっても、売るのは人である
心していこう

new_river at 06:52│Comments(0)

コメントする

名前
 
  絵文字
 
 
タイミング良かった!人でした