2017年12月26日

安心

志事とはまずお客様に安心していただくこと

この会社やお店に任せておけば安心
このお店で買えば安心
この人は安心

信頼、信用関係が成り立っていなければ安心はしていただけません

安心して頂くためには、相手や周りの要望、要求にキッチリとお応えすることを繰り返す
ただこれだけを続けられればいいのです

あの会社に、あの人に頼めば安心
そんな人と組織になれるように努めていきます
そしていずれはお客様の期待と想像を超えられるようになりたいです


new_river at 06:50│Comments(0)

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