価格の差自然の猛威

2018年09月04日

同じ意味?

同じ意味でも言い方次第
これを理解するだけで自分の評価が変わります

私の志事環境であるケースを紹介すると
お客様から「こんなのどうですかね?」と尋ねられた際に

「いいですね」「素敵ですね」と答えるか
「悪くはないと思います」と答えるか

言っている意味は同じ様な事なのですが、捉えられ方は異なります
肯定するのか、否定はしないのか
同じ意味で言うのであれば肯定表現を使った方が相手にとっては気持ちがいいものです

もしも、否定するのであれば
「いいですね〜、あとこんな○○もあったりしますよ」などと共感した上で自身の思いや考えを伝えると、相手も「なるほど、こんな考え方もあるのか」と快く思ってくれたりもします

表現一つでもコミュニケーション
まずは肯定的に受け入れる
習慣にしたいものです

new_river at 06:24│Comments(0)

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