強みを伸ばす情報は武器

2021年03月06日

スピード対応

今年は大雪による建物被害による依頼が相次ぎました
被害のほとんどは火災保険に付帯している雪害により補償対象となるのでプロデュースとしては被害状況の確認、写真と復旧工事の見積もりの作成と提出、その後保険会社からの返答を待ち、承認があれば工事の手順で進めています
今回は同じ様な被害が相次ぎ、プロデュースでも数十件の対応をさせていただいています

同じタイミングで同じ様な事故が相次ぐと保険会社も対応に追われているようです
ここで保険会社のスピード感を感じています
ある保険会社は即日、遅くても翌日に返答、ある保険会社は一カ月以上たった今でも返答が無い
このスピードの差は会社の差なのかもしれません
最近はWEBで申し込みできるようなNET型保険も増えているのですが、実際に事故が起こった際にどこへ連絡すればいいのか、どうすればいいのかが分からない方からの連絡も多くいただきました

保険は安ければいい
でも事故が起こったときはどうすればいいか分からない
それは事故が起こったときに思うこと

今回の保険会社の対応でどの保険会社がいいか、どの保険会社は止めた方がいいか
感じることが多くあります
そしてスピードが求められる業種なので、これから保険加入する際の参考になりました

私たちもスピードが求められます
一日でも早い対応を心がけていきます



new_river at 06:11│Comments(0)

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