2010年06月

2010年06月30日

感動!

ワールドカップ準々決勝日本は接戦の末惜しくもパラグアイに負けはしましたが常に全力でプレーしている選手に感動しました
不覚にも延長戦に入る前にウトウトとしてしまい起きたときにはPK戦も終わっていましたが・・・

それにしても4年に1度のワールドカップ、オリンピックもそうですがこの瞬間のために努力を継続しているアスリートは本当に凄いと思います
比べると自分の仕事は一生懸命しているようでダラダラとしています
日頃の行動で周りを感動させるには相当の頑張りが必要ですね

今回のワールドカップで日本チームが掲げていた目標はベスト4入り
目標は残念ながら次回に持ち越しとなりましたが、目標をしっかりと共有し個人個人がまとまった素晴らしいチームだったと思います
当社もチームワークが良いと思っていますが今一度目標を共有し目標達成に向けてみんなで力を結集し前進していきます

日本代表チームにいろいろと教わったワールドカップです
たくさんの感動をありがとう

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2010年06月29日

悪徳業者に注意!

建築の世界では悪徳の訪問業者は後を絶ちません
あの手この手といろんな手口で近寄ってきます
我が家にもいろんな訪問業者が来ているようです
訪問した人には「親戚に住宅をやっている人がいるから全部任せてるよ!」言えば次回から同じ人は来なくなります
最近では太陽光発電や外壁や屋根修理の訪問業者が多いようです
皆さんお気を付け下さいね
不安な方は私で良ければ相談してください
決して押し売りはしませんから


以下、気になる記事を見つけたので抜粋して紹介します

苦労して手にしたマイホームへの愛着は深い。そんな宝物に「欠陥」があると指摘されたら平常心を保てるだろうか。悪質リフォーム業者は、そんな心のスキをたくみに突いて、家主をワナにはめるのだという。不況のあおりか、ますます巧妙化する悪徳業者の最新手口と、簡単にダマされないための心得を探った。
首都圏に住む60代の女性のもとに、1人の男が訪ねてきた。

「以前、屋根をふき替えましたよね? その会社が倒産して、当社がメンテナンスを引き継ぐことになりました。よろしくお願いします」
以来、電話がひんぱんにかかってくるようになり、「屋根のふき替えと一緒に耐震補強工事はやりましたよね?」と問われた。続けて、「法律で決まっている。でも、やっていないでしょ? すぐに工事しないと」と畳みかけるように迫られたという。
実際には、そんな法律はない。だが女性は「法律違反」の言葉で思考停止してしまい、300万円もの工事をさせられるハメになった。

かつて行ったリフォームが“呼び水”となり、新たな工事被害を生み出す−。こうした手口は「次々商法」と呼ばれているという。

「経験豊富な営業マンなら、家の外装を見るだけで悪いリフォーム業者の工事を受けたかどうかすぐ分かる。一度引っかかるヤツはまた引っかかる。つまり、カモにされるということです」(業界関係者)

また最近は、高額な「違約金請求」の手口も増えている。中部地方に住む老夫婦は、訪問販売の業者から外壁改修などを勧められた。だが、あまりに高額な見積もりのため知人に相談し、工事を思いとどまった。ところが業者は「すでに口頭で契約は成立している。違約金として工事代金の30%を払え」と迫ってきた。

こうした悪質業者に、どう対処すればいいのか。住宅相談窓口「住まいるダイヤル」((電)0570・016・100)で知られる財団法人「住宅リフォーム・紛争処理支援センター」は「たとえば『お願いします』と約束してしまったら、そこで契約成立とみなされるケースもある。うかつに約束しないことが大切」とアドバイスする。

同センターには、業者から「床下が腐っている」と言われ、換気扇6台を120万円で設置させられた、といった古典的な被害の相談も寄せられている。実際に調べてみると、換気扇は1台1万円程度だったという。

被害者は高齢者が圧倒的に多いが、若い人も油断はできない。同センターでは「よく考えて、すぐには契約しないことです。少しでもおかしいと思ったら、相談していただきたい」と呼びかけている


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2010年06月28日

スピード

外部先週の木曜日に上棟させていただいた住宅です
梅雨時期なので一日でも早く雨が家の中に入らないようにしなければいけません
上棟から3日で屋根瓦・外壁下地が完了しています
ものすごいスピードで頑張ってくれる業者の皆さんに感謝です

これで雨が降っても大きな問題はありません
せっかく乾燥した木材を使用していても長い間雨に打たれると木材の含水率も増えてしまいます

それにしても相変わらず工事現場の進捗スピードが速い
当社の工程ではほとんどの住宅は上棟から2ヶ月後には完成しています
住宅会社によって工程は違うと思いますがかなり早いほうだと思います
もちろん早いからといって手抜かりや工程を省いているわけではなくただただ段取りがしっかりしていて作業がテキパキと行われている事が早さの秘訣です
よく仕事は段取り8分と言いますがまさにその通りです

現在新築工事は4軒同時着工にて進んでいます
その他リフォームがありますので合わせて10軒ほどの現場が動いています
どの現場も段取りよくスピーディーにそして完成度の高い工事を行わせていただきます

新築・リフォームの工事状況が気になる方は現工事場を案内しますのでお気軽に声をおかけ下さい

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2010年06月27日

日々変化

会社が良くなるために一週間に一度「社内の問題点・改善点」の用紙を全員が提出し社内ミーティングで発表しています
この行動は私の発案ではなくみんなから出たもので私にとってはとても嬉しいことです
もちろん毎週発表し、すぐに取り組めることは即日実行
時間がかかる事や経費のかかる事も出来る限り実行しています
すぐに成果が出ること、時間をかけて成果が出ることはありますが行動することが一番大切なことです

みんなが同じ方向を見据えて動き出すことでより良い会社に近づいて行っています
どの会社にも一夜漬けでは真似できないほどの次元の違うサービスと品質をお客様にお届けするために日進月歩かもしれませんが日々変化をしていく組織を頼もしく感じています

まだまだやらなければいけないことはたくさんあります
一つずつかもしれませんが取り組むことで最高の会社を創ります

本日も打ち合わせなどの予定がギッシリと詰まっています
一生懸命に頑張らせていただきます
毎日に感謝


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2010年06月26日

体が資本

健康診断を受けました
昨年の10月にも受けたときに運動不足を指摘されたのでその後スポーツジムに通い運動不足の解消と体を引き締める決意をしました
思ったほど体は絞り切れていませんがとりあえず4キロは痩せたので今回の健康診断は結構自信ありで臨みました

検診の結果、体重、胴回り、体脂肪、BMIは減少していたので喜んでいたのですが問診ではギリギリメタボリックのラインを下回りましたねと努力の割にはそれほど嬉しい結果ではありません
と言うことはもともとメタボリックだったのだろうか・・・
さらにはコレステロール値が高いとのことで食生活を改善せよと言われました
昼夜ともほとんど外食なのでこれからはバランスを考えて食事をしなければいけません

仕事が出来るのも健康な体があってこそ
今回の結果で健康管理の大切さを学んだので意識しながら生活しようと思います

とは言いながら皆様からの外食のお誘いをお待ちしています♪
出来ればヘルシーな食事が摂れるお店で


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2010年06月25日

やったねニッポン!

サッカー日本がデンマークに勝利し決勝トーナメントに進みました
おめでとうニッポン
そしてたくさんの感動をもらいました
次はパラグアイ戦
さすがに決勝トーナメントに勝ち上がってくるだけあって強豪らしい
持ち前のチームワークで目指せベスト4


上棟昨日は氷見市において新築の上棟を行いました
天候も最高、作業も順調に夕方には屋根部分まで無事に完了
一日中真夏のような暑い日で現場のみんなは水分を補給しながら頑張ってくれました
当社のスタッフ2名も帰ってきたときには日焼けして肌が真っ赤っかになっていました

こうやって仕事を頑張ってくれるみんなに感謝です
当社のチームワークも日本代表のチームのように最高です
1人では出来ないことは2人でサポートしながら進んだり、時には2人で3人分以上の仕事をしたりとみんなとても息が合っています

先週からハローワークに募集した求人も毎日数件のお問い合わせや面談の申し込みをいただいています
結束力をさらに高め、どこにも負けない組織をつくります



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2010年06月24日

本日は晴天なり♪

梅雨の中休みか今日は雲一つない晴天
東向きの部屋で寝ているせいか今朝は朝日が眩しく5時前に起床
いつもながら子供と犬と一緒の朝の散歩も気持ちいい

本日は氷見市で新築の上棟です
お客様にとっても今日の天候は喜ばしいことだと思います
私は景色のいい海沿いの道をドライブしながら現場へ向かいます
来月からもう1軒氷見での着工現場がありますので会社にとっては2軒同時にしっかりと管理をさせていただきます

雨だと気分までどんよりしてしまいますが天気がいいとどことなく気分もいい
今日も楽しんで仕事をさせていただきます





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2010年06月23日

相変わらずバタバタと

大変ありがたいことに仕事が込み入ってバタバタと慌ただしい毎日です
3年前から売上げの主軸はリフォームから新築となりました
現在も新築の着工中やご提案などをたくさんいただいております
例年、梅雨に入ると新規需要は気候とは逆に冷え込んできますので今の会社の状況は異常気象のようです
依頼をいただいていますお客様に感謝いたします
最高の仕事、ご提案が出来るように全力を尽くします

そんな中ではありますが新設ショールームの計画も進んでいます
現在は店舗内の空間や商品の配置、見やすい動線を考えながら設計をしています
他所では見られないショールームに仕上げていけるようにいろいろと試行錯誤してみます

こんな次の展開が考えられるのも今の仕事があってこそ
ありがとうの気持ちを常に持ち、これから発展していけるように努めていきます
最近は窮地に追い込まれたような状態ですがコンディションは絶好調です
会社では最年長ですがみんなに負けないように頑張ります


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2010年06月22日

消費税10%?

参議院選を前にして消費税を10%に増税する動きが出ています
衆議院選時の民主党のマニフェストでは4年間は増税せずまずは事業仕分けなどで無駄を削ぎ落としてそれでも駄目なら増税すると言っていたような気がしますが今回は具体的に税率までが発言されたのでそろそろ本格的に増税に向けて動きそうな感じがします
私の中では民主党のマニフェストをもう信じることは出来ません

多額の国債発行により日本は借金王国になってしまいました
日本の消費税は先進国の中では低い方だと理解していますが5%がいきなり10%になると消費に大きな影響を及ぼすものと思われます

特に住宅産業では2000万円の建築費に対し消費税分100万円が200万円と100万円も増税されるわけですから消費税アップ前の駆け込み需要はあるかも知れませんがアップした後は一気に冷え込みそうです
以前3%から5%になったときはどの会社も一年は仕事が激減したことを思い出します。
しかしそのころは着工棟数も多く、景気もそれなりに良かったのでほとんどの企業は耐えしのぐことは出来ましたが昨今の景気情勢では消費税がアップになった後の1年間を耐えることが出来る企業はどのくらいいるのだろうかと考えると恐ろしくなります。

当社も人ごとではないので今のうちに体力(財力)を蓄えておかなければいけません
とは思っていてもなかなか簡単にはいかないのですが・・・

その前になんとか消費税が現状据え置きになることを祈ります


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2010年06月21日

伝える→伝わる

詳しい内容は後日言いますが昨日は数多くの家を訪問し説明をする機会がありました
私は3名の内メインで説明するのではなくフォローに回る役割

そこで人に話を伝える難しさを改めて痛感しました
一生懸命に説明しても相手に伝わっていなければ全く意味がありません
最初の人の説明では相手に意味が伝わっていなかった様に見受けたので毎回フォローするどころか最後は自分が仕切って説明していました
ちょっと出しゃばった感がありますが話を理解していただけないと行った意味すらなくなってしまいます

話をするときは常に相手の表情を確認し、分かりやすく、そして確認しながら進めていくことが必要です
特にこちらの思いを伝えるときは話し手の表情も真剣でなければいけません

一方的に伝えるのではなく相手に伝わっているかどうかが重要
相づちを打ってくれる人、無言で聞く人、いろいろと聞いてくる人、相手は様々

伝わる話し方は簡単なようで難しい




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2010年06月20日

モラル

昨晩はテレビでサッカーを観戦
健闘むなしく日本はオランダに負けはしましたが優勝候補相手に互角の戦いでした
日の丸を背負った日本代表選手みんな格好いいです
次のデンマーク戦では良い結果を期待します

今朝のニュースではサッカー試合後の状況がテレビで放映されていました
渋谷駅前では熱気溢れる若者が大騒ぎしていました
騒ぐことは悪くはないと思いますがものを投げたり鳴り物をならしたりとマナーの悪さと言うよりもモラルの無さを感じてしまいました
この若者たちは周りの人の迷惑も考えられないのでしょうか
一生懸命にプレーしている選手がいるのに情けない
日本人の良さは品格があることだと思いますので次回の決戦ではマナーの良い場面を見たいものです

ガンバレニッポン




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2010年06月19日

本気の差!

東京はショールーム視察のみではなく企業の視察もさせていただきました
社内では2月より朝礼を行っていますがマンネリ化しないように朝礼の参考にと思い今回参加したのは居酒屋てっぺんさんの日本一の朝礼

お店に入った瞬間に雰囲気が違います
元気で威勢のいい声が飛び交っています
スタッフの方からなぜ朝礼を行っているのか、そして夢の実現のために何をするべきなのかなど朝礼の意義を教えていただき、いざ朝礼に参加
全身全霊、声が裏返るくらいの声を出し本気の朝礼が始まりました
その瞬間恥ずかしい気持ちを捨て本気で臨まないと逆に恥ずかしくなるほどの勢いです

朝礼では自分の将来の夢や目標をイメージする時間、そしてその夢や目標を実現するため自分が起こす行動をみんなの前で大声で発表したり、「ハイッ!」と元気に返答したり、とにかく自社の朝礼と本気差、元気差が全然違います
これほどの元気があるから日本一を目指すことができるんだと実感しました

朝礼後、食事をしました
もちろん営業中もスタッフの方は元気いっぱいでキビキビとした対応
自分の目標、会社の目標を達成しようとする意識が食事をしているだけなのに伝わってきます

今回は5名で参加したので食事をしながら社内の朝礼のレベルももっと向上させないといけないことを共感できました

本気の朝礼!
さっそくチャレンジします
売上げは日本一になれなくてもお客様を幸せにする企業日本一を目指して


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2010年06月18日

視察報告

東京へのショールーム視察より昨晩無事に帰ってきました
簡単ですが報告を
今回は7メーカーのショールームを見学させていただきました
どのメーカーも富山のショールームとは規模も人の数も違います

田舎ものの5名なので何を見ても参考になります
ショールーム2ショールームまずは見せ方、他には色の使い方や照明の演出などとても参考になりました



やはり小さなサンプルで見ているのと実際の商品が使用された空間を見るのとでは現実感が違います
この様に空間が演出されたショールームは富山では数少ないので早く多くのお客様に体感できるようにしていきます
お楽しみにお待ち下さい

慌ただしいスケジュールでしたがとても中身の詰まった東京の二日間でした
帰ってきてデスクの上を見ると資料や伝言が山になっていました
全力で頑張ります


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2010年06月17日

視察

東京にてショールームをいろいろと見て回っています
やっぱり東京は規模が違います
とても参考になります

視察ついでに表参道ヒルズに寄ってきました
表参道ヒルズ表参道ヒルズ内観外観はそれほどの印象もなかったのですが中にはいるとヒルズ(丘)の意味がよく分かります
真ん中に吹き抜けがありその周りはスロープ

多くのお店がスロープ上に並んでいます
たまたま到着時間が3時だったので時報を知らす光と音の演出がされていました
さすが都会です

今日は4社のショールームを視察してきます
田舎もの丸出しでいろいろと勉強してきます



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2010年06月16日

ラッキーデー

上棟梅雨だから雨が降っても仕方がないと思っていましたが雨にあたることなく昨日は射水市で新築の上棟をさせていただきました
ほんとラッキーです♪
お客様と当社の願いが天に届いたものだと信じています
ご満足いただけるようにしっかりと夢を創らせていただきます

さて、本日より5名のスタッフで東京まで泊まりでお出かけします
大人数なので今回は車で朝5時出発の強行スケジュール
当社で計画を進めていますショールームを魅力あるものにするため大手メーカーのショールーム視察&研修をしてきます
このプロジェクトは会社にとっては大きな資本をかけますので絶対に成功させるためにもしっかりと勉強してきます

研修報告は後日いたします
それでは行ってきま〜す





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2010年06月15日

勝利

日本がカメルーンに勝利しました
チームのこと監督のこと、今回のワールドカップではあまり良い評価がされていませんでしたが評判を覆す価値ある一勝です
あともう一勝!頑張れニッポン!

梅雨に入りましたが今日は天気が良さそうです
新築の上棟があるので一日晴れてくれることを願います
そしてケガや事故がなく無事に本日の作業が終わりますように

最近はいろんな仕事が重なりなんだかバタバタとしています
気持ちだけでも落ち着いて仕事しなければいけませんね
ずっと今がピークと言っていますが未だにピークです

とにかく全力で頑張ります



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2010年06月14日

素早さ

なにげに自動車保険の事が気になりネットで検索
調べていると一度車や保険の条件を入力するだけで多くの保険会社から見積金額が伝えられるサイトを見つけたので条件を入力して送信ボタンを押しました

金額はメールにてご案内しますとのことだったのですぐにメールを確認
すると丁寧な挨拶文から始まり今打ち込んだばかりの条件の確認と保険金額が届いていました
この間わずか数秒

自動的に金額を積算しメールが自動送信されるシステムが構築されているとはいえ素早い対応(反応)には驚かされます
さらには保険会社のホームページ上で当初入力した条件を変更するとその場で保険金額の変更も確認できます
その上WEBで申し込むと5千円の割引もあったりします

今までの私の感覚では車検証や車のカタログに記載された情報を保険会社に伝え見積もりをもらって契約するのが普通で条件を変更するときは、また見積もりをもらわないと金額の確認も出来なかったのですが自分の条件と金額を確認しながらのこのシステムは会社にとっては大きな経費の節約になるような気がします

NET専用の保険会社は保険金額も安いようなのであとは実際に事故やトラブルが発生したときなどの対応が良ければアナログ的な保険会社には勝ち目がありませんね

異業種ですが時代の変化を感じた瞬間でもありました
この学びを建築業界でも生かせるように考える必要がありそうです




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2010年06月13日

求人

事業拡張のためハローワークに求人を依頼しました
時間があれば新卒者をとも思いましたが中途半端な時期での求人のため中途採用で募集することにしました

聞くところによると高岡のハローワークだけでも求職登録者は約6千人だそうです
中には失業保険をもらうための手続きのため登録している人もいるみたいですが驚くべき数字です

当社の新業務はこれから作るショールームでお客様への説明や提案が主な業務となります
私の役割は楽しみながら働けるような環境を整備すること

自分自身この仕事が楽しくて仕方ありません
今居るスタッフもそう感じてくれているのではないかと勝手に思っています

新たなる出会いを楽しみにしています



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2010年06月12日

実行力

民主党のマニフェスト再検討で子供手当が当初26000円で示されていましたが結局は初年度の13000円のまま進むようです
他にも高速道路無料化や法人税率の引き下げなど目玉はたくさんありました
無いよりはいいかもしれませんが公約(マニフェスト)は何だったのでしょうね

実行力を問われそうです

「実行力」私が最近意識している事です

人との約束、時間に対して、言ったことの実行
実行するかしないかは本人次第
だったら約束や言ったことは自らが行動しなければいけない

もちろん行動はそのときだけの単発的なものであってはならず継続しなければ実行した意味が無くなってしまいます

簡単なようで強い意志がないとなかなかできません
だから出来ることから実行しステップアップしていけばいいのです

最近は毎朝、その日の目標と前日の反省などを書き込んでいます
わずか2〜3分で出来ることなので毎日継続していきます



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2010年06月11日

エコポイントで大忙し

サッシを取り付けたり断熱改修をすると住宅エコポイントがもらえます
当社でもキャンペーンとしてチラシを折り込んでサッシをPRしたところ多くのご注文・反響をいただいています
なんとサッシ工事だけで1ヶ月数百万円の売上げです
特需とも言える期間限定のエコポイントブームは景気不安定の住宅業界にとってはありがたい制度であります

さすがにこれだけの需要があるとサッシメーカー各社もフル稼働で大忙しのようです
聞くところによると通年の5倍の生産量だとか

今回住宅エコポイントで政府が組んだ予算は1000億円
この予算が今日現在どのくらい残っているのかは分かりませんが予算が無くなり次第エコポイント制度は廃止されることになっています

そろそろ本格的に暑い季節になります
お部屋の冷房効率を高めるためにサッシの断熱性を高めてみませんか?

エコポイントについてはお気軽にお問い合わせ下さい

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2010年06月10日

作業効率への投資

会社にある3年以上使用しているパソコン全てを入れ替えます
私のパソコンを昨年末に買い換えたのですがOSをwindows7にしたところ電源を入れてから使用できるまでの時間が短く、ソフトの立ち上がりや処理スピードも早く、またこれといったトラブルもないのでみんなにも快適な環境で仕事して欲しいと思い注文
とは言っても一台あたり12〜18万円です

今ではパソコンは業務に欠かせない必須アイテム
この先3年程使用することを考えたり作業効率の向上を考えると安い投資です
会社では効率が高まると思われる設備は即決の私の性格のせいかすぐに導入します

スタッフには技術・知識向上のため教育や研修への投資
物には作業性が高まって費用対効果を判断して投資

将来への投資
ワクワクしますね♪









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2010年06月09日

見聞

新聞の販売部数が減っているようです
インターネットによる情報収集が出来るようになり新聞が不要になったのか若い人の活字離れなのかは分かりませんが新聞の業界にとっても死活問題のようです

新聞は全国のニュースだけでなく地方の情報も多く掲載されているので営業が中心の私にとっては重要な情報源です
もちろん朝に全文読破とはいきませんが一通り20〜30分かけて読んでから出勤します

見聞を広げるために新聞・TV・インターネットとあらゆる情報源から新鮮な情報を収集し自分流に整理することでこの先の景気や行く末もある程度判断できます
昨日は新内閣が発足されました
大半の方は再任なものの一年で2回目のメンバーチェンジです
今回は期待して良いのだろうか?
与党だとか野党だとか言っていないで全ての議員が本気で日本の将来を考え政治に取り組んでくれれば良いと思うのですが・・・
まずは景気回復、そして医療や福祉、子育ての問題など優先順位をはっきりとして進んでいくことを期待します




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2010年06月08日

メンテナンス

築後10年を過ぎた建物の外壁塗装のために足場を組ませていただきました
現在お客様がご自身で塗装をされています
通常であれば外壁の塗装工事全般を依頼されることが多いのですが自分の建物を自分でメンテナンスすることは素晴らしいことです

日本では建てた後残念ながら毎年価値が下がっていきますが諸外国ではそこに住む家族がメンテナンスをされるので価値が損なわれず中古住宅であってもそれなりの価格で推移していると聞きます

日本でも昔は各家庭にハシゴがあり屋根や外壁の補修は家の人がしていました
現代のような総二階は少なくほとんどの住宅に下屋根があり屋根上に登りやすい設計になっていました

最近は家の手入れをされる方が減ってきたこともあり気づいたときには修理では対応できないケースも多々あります
大がかりな修繕になると費用も嵩むので体と同じで異常に気が付いたらすぐに修繕することをお勧めします

永く快適に住むために点検やメンテナンスは必要ですね
お気軽にお申し付け下さい

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2010年06月07日

習慣

子供は教えてもらったことがすぐに身に付く
それは素直さと学習能力が高いからなのだろう

しかし大人はどうだろう?
身に付いてしまった習慣や恥ずかしさからか気づいたことや感じたことを継続することはなかなか難しい

子供の頃のように素直に取り込むことが出来ればもっと変われるのかもしれない

例えば子供の頃は「ハイッ!」と元気よく返事ができても大人になると返事すら出来ない人もいる
こんな簡単な事すら出来ないことは情けないし、このことを改善するためにはトレーニングが必要になります

当社の朝礼でも以前までは「今日は○○をしようと思います」と行動発表をすることが多かったのですが、今では「今日は○○します!」に変化しました
「思います」と「します」では必ずしなければいけないのか、いつでもいいのかと思いが中途半端になってしまいます
簡単なことですが変わるまで時間を要しました

毎日いろんな事に気づきますが今までの習慣にとらわれず、その気づいたことを自分の言動に落とし込め柔軟な対応できるものがこれから成長できる人間です
人の成長があってこそその集合体である会社が成長します

日々成長できるように頑張ります







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2010年06月06日

業務拡張

私たちの仕事は大きなお金をいただく仕事
特に新築となるとほとんどの人が生涯に一度の一番大きなお買い物
私たちの使命は大金を捧げていただくお客様に対してその金額以上の価値をご提供し一生をかけてお付き合いすることです

具体的には
1 お客様に心地よく感じていただけるほど会社の応対レベルを最大限にすること
2 お客様に分かりやすい提案をすること
3 お客様の想像を超えること(思っていた以上に完成度が高い)
4 困ったことや嬉しいことがあったとき家族のように共有できること

当社の現状はまだまだ
しかし目標に向かって日々成長しています

このたび更なる可能性を高めるため一大決心をしました
現在の業務を拡張します
新たにショールームをつくります
現在どのようなショールームにしようか計画中ですがお客様にとって参考になる空間にします
そしてそのショールームでは最高のおもてなしが出来るようにスタッフのレベルを高めます

加えて現状のスタッフ数では最高のサービスをお届けできない状態なのでまずは4名ほどスタッフの増員をします
こんな時代に業務拡大と言われるかもしれませんがお客様のため、そして会社のために実現させます

新たなスタッフとの出会い、そして会社の成長が楽しみです
皆様の期待にお応えできるようみんなの力を結集し頑張ります

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2010年06月05日

センス

昨日お客様宅へ照明器具の取替打ち合わせのため伺いました
照明器具のカタログは結構分厚く何百種類も商品が掲載されています
そのカタログをお客様の前で開いた瞬間お客様から「あなたのセンスにお任せするよ」の一言
自分のセンスか・・・
そのお宅の雰囲気とメンテナンスのことを考えて照明器具を選びお客様にご提案
お客様は任せると言われたので「それでいいよ」とのこと

この様なお任せのケースや最近流行っているものでいいよと言われることは結構あります
任せると言われても数万円以上するものがほとんどなのでお選びしたものは必ず確認していただいていますが、自分の家だったらどうしようか?の視点でご提案させていただいています

センスがあるかないかは微妙なところですが最新のトレンド(流行)はいろんな情報源から常に把握しています
お客様に喜んでいただけるように日々勉強です


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2010年06月04日

森林浴

ずっと晴れが続いています
朝の散歩もとても心地よく毎日森林浴で新鮮な空気を体に取り込んでいます

散歩我が家の真ん前は県民公園新港の森という陸上競技場や野球場まである巨大な公園
いろんな樹木あれば鳥たちもたくさんいます
また、この時期は木々の緑も美しく心も癒されます
朝の散歩は一日の始まりにとてもパワーを与えてくれます


散歩2もう一つの散歩の楽しみは子供とのコミュニケーション
最近は2週間程前の誕生日に買ってあげた自転車で参戦
私に似て早寝早起きなので朝から元気いっぱいです
夜帰宅すると子供たちは寝てしまっているので私が子供たちと会話が出来る唯一の時間なのです
昨日の出来事や今日のことを話しながら一緒に散歩しています

今日も森林浴にもらったパワーで元気に頑張ります








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2010年06月03日

責任

鳩山首相が退陣しました
沖縄の基地問題も中途半端にした状態で・・・
責任を取ったような事を言っていますが途中で辞めていては無責任としか言いようがありません
野党時代には与党に対しあれほど苦言を言っていた人も結局は自分も同じ結末に

ここ最近の総理大臣は一年ももたずに交代しています
これで日本は良いのだろうかと考えてしまうと同時に本当に国民目線で生活を考えてくれている国会議員はどれくらい居るのだろうかと思ってしまいます
口では何とでも言えます
その口で言ったことを実現することが重要なのです

これが会社だとすると社長が一年おきに替わったり幹部が入れ替わったりするだけで長期的な経営は成り立ちません

国会議員は国民の代表です
自覚と責任をもってリーダーシップを発揮し豊かにならなくても安定した生活が出来るように頑張っていただきたいものです








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2010年06月02日

スマイル

一昨日、オール電化アパートの施工業者としてアパートオーナー様と取材を受けました
当社にて企画・設計・施工させていただきましたエコ・フィールズの紹介をしていただけるので喜んで取材に挑んだのですがなんと顔写真の撮影があったのでした
恥ずかしがり屋の私にとっては嫌な瞬間です

オーナー様と二人並んでの撮影と自分一人での撮影があったのですがどちらもシャッターを押す瞬間自分の表情が硬いことに気づきながらも笑顔をつくることも出来ません
カメラマンの方から「もっと笑って」と言われてもなかなか笑えない二人
写真を写すことはあっても写されることは少ないので全く慣れていません
結局はかなりの時間をかけたくさん撮っていただきましたが使えそうな写真はあるのだろうか・・・

アパートの内観、外観もたくさん撮影して頂きました
私の顔写真はともかく紹介記事が楽しみです
記事が届き次第私の顔にモザイクでもかけてブログで紹介させてもらいます

かなり無理のある作り笑いで疲れました
もう撮影はこりごりです

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2010年06月01日

習慣

先日お客様から「ブログの更新時間いつも決まった時間ですね!」と言われました
そう考えれば出社してPCに電源を入れまずはブログ更新
ブログを初めて5年目になりますが今では毎朝の習慣となっています

毎朝同じ時間に起床し、同じ時間に出社し、同じような時間に帰宅し、同じ時間に就寝
健康で毎日を過ごせるのも毎日同じリズムで生活しているからかも知れません
習慣って大事です

これで日中まで習慣化していれば変化のない毎日なのでしょうが、さすがに日中は日替わりでいろんな予定があり慌ただしいときもあれば余裕のあるときもあります
この変化のある毎日が楽しい日々を過ごせるポイントなのです

今月から現場の数が増えますので会社は賑やかになります
習慣をくずさない程度に仕事できれば幸いです


















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