売上が上がらない、利益が出ない
この様な企業やお店があったとします
そんな時の経営判断はどうするべきだろうか？
一番手っ取り早く出来そうなこととして経費や人件費の削減を考えることもあるかもしれません
しかしどうでしょう
経費や人件費を削減して理想のサービス提供やお客様の要望に応えることが出来るだろうか
もし出来なければお客様の利用やリピートが減っていきその内立ち行かなくなるかもしれません

売上と利益が出ない時にすることは、まず営業努力をすることだと私は思っています
売れる売れないの前に知られているのか、最高のサービスや内容が現在出来ているのか
大きく見直したり、広く周知するための行動が必要なのです
最近であればSNSでまいにち発信しているのにと思う人がいるかもしれませんが、その発信は届けたい人に届いているのか
毎日、同じことを続けるのではなく、変化をさせているのか
お客様がどこにいるのかを知ってその人へのアプローチをすること
また来たい、利用したいと思ってもらえるような応対をすること
経費と人件費を削減する前にやるべきことが沢山あるのです

上手くいくのはやり方が合っているから
上手くいかないのはやり方が違うから

今やるべきことを変化させながら行動している企業やお店が伸びていくのです