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2007年01月31日

買い手と売り手の立場は「対等」

昨晩、お客様宅へ営業に行ってきました
営業と言っても今回は売るのではなく買う方の営業でした。いわゆる仕入です
返事は明日いただけることになりましたのでよい結果を期待したいところです

うちの会社では、建築工事(新築・リフォーム等)と不動産を中心に営業しています。
今のところおかげさまで会社は順調に運営できています
私も営業の一員なのでそれなりの結果が求められます。
しかしながら、土地扱い金額が大きいためそんなに次から次へと売れるわけがありません
私の営業スタイルはご存知の方も多いかとは思いますが、商品を細かく説明するのでなく
お客様に商品と自分に興味を持っていただくために雑談も含めいろいろなお話しを
しながら進めていきます。
なので
「是非当社にこの仕事を下さい」というお願いもしませんし
お客様から「○○円にするのだったらこの仕事おたくにさせてあげるよ」といった
仕事は基本的にはお断りしています。

生意気かも知れませんがお客様と対等でありたいのです。

「対等」とはお客様から当社を理解していただいた上で
「この仕事をあなたにお願いするよ」と言われて
会社は「当社をお選びいただきありがとうございます。一生懸命に取り組ませて
いただきます」とご返事します。
これが私の言う「対等」です。
お客様と会社は「上下関係」ではなく「対等」であればその後の打合せや等も
とても円満・円滑に進めることが出来ます。

家や不動産は一生に一度と言われる大きなお買い物です
生涯、親しい関係を構築し困ったときにはすぐに駆けつけられる関係をつくれるよう
これからもこのスタイルは続けていきたいと思っています。

また、会社の価値を高めお客様に興味・関心をもっていただけるよう社内の
レベルも上げていきますのでよろしくお願いいたします



new_river at 08:44│Comments(0)

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